Code IATA
4L
Pays d'origine
Kazakhstan
Nombre d'appareils
26
Taille bagage à main
56 x 45 x 25 cm
Poids max. bagage en soute
20 ou 30 kilos en fonction de la classe
Numéro d'appel
+ 7 (727) 244 44 77
Site web
http://www.airastana.com
L’enregistrement en ligne n’est pas disponible pour les vols internationaux, en raison des nombreuses réglementations liées au contexte sanitaire. Il faudra donc vous rendre à l’aéroport entre 36 et 1 heure avant le départ pour obtenir votre carton d’embarquement. Attention : dans une petite dizaine d’aéroports, l’enregistrement ferme 60 minutes avant le départ. Pour les vols à l’intérieur du Kazakhstan, il est possible d’effectuer le check-in en ligne.
Les règles sont assez simples : les passagers de la classe Economique et Premium sont autorisés à emmener un bagage à main dans l’avion. La classe Affaires, quant à elle, dispose d’un sac supplémentaire. Ceux-ci doivent être placés sous le siège avant ou dans les compartiments au-dessus des sièges. Ils ne doivent pas dépasser de 8 kg et 56 x 45 x 25cm.
Avant d’acheter votre billet, vérifiez bien quel bagage est autorisé car la réglementation est assez complexe chez Air Astana. En effet, en classe Affaires, vous aurez droit à un bagage de 32 kg, en Economy Sleeper, deux valises de 23 kg, alors qu’en classe éco simple, vous n’en aurez qu’un. Cependant, les règles changent légèrement si vous prenez un vol domestique ou international. Faites attention, vous pourriez sinon avoir de mauvaises surprises !
Pour les vols Air Astana de plus de trois heures, les voyageurs en classe affaires disposent d'un écran personnel pour visionner des films, jouer à des jeux ou encore écouter de la musique. Des repas sont distribués pendant les vols long-courriers Air Astana et incluent les saveurs caractéristiques des cuisines régionales d'Asie Centrale. Sur chaque vol Air Astana de plus de trois heures, un petit nécessaire de toilette est remis à tous les voyageurs.
Nomad Club est le programme de fidélité de la compagnie aérienne Air Astana. Il récompense les voyageurs par un système de points à utiliser sur les vols Air Astana. Il se compose de quatre niveaux : Blue, Silver, Gold et Elite.